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リサイクルバナナでよくある質問
  • 品物を店頭に持っていくことができません。
    店頭にお持ち込み頂けない大きいものや重たいものも、当店は出張でお買取りにお伺いいたします。
  • 出張買取りしてもらうのに手数料はいくらかかりますか?
    出張料金は頂いていませんのでご安心下さい。
  • 出張買取に来てもらったけどやっぱりやめたい。キャンセル料はいくらですか?
    手放そうかと思ったけどやっぱりまだ使いたくなるケースはよくあります。それでも当店はキャンセル料などは頂いていません。
  • 買い取りになるかどうかわからない古いものなんだけど出張で来てもらえますか?店頭に持ち込んでもいいですか?
    もちろん、お伺いいたします。お持ち込みも大丈夫です。もし買取にならなくてもお引取できるケースもあります。 ただし、お引き取りに手数料が発生する場合もございます。その場で料金等お伝えしますのでご検討の上、ご判断下さい。 結果、キャンセルでもキャンセル料等は頂きませんのでご安心下さい。 ※店頭持ち込みでお買取できなかった場合、お品物はお持ち帰り頂きますので予めご了承下さいませ。お引き取り手数料を頂く場合はそのまま置いていって頂いて大丈夫です。
  • 買い取りしてもらうのに必要なものは?
    お買取に際し、保険証、運転免許証、マイナンバーカードなどの身分証明書が必要です。 店頭でのお買取、出張でのお買取、ともに必ず必要になりますので予めご用意頂ますようお願いいたします。 基本的に未成年の方からのお買取はお断りしています。どうしてもお買取をご希望の場合は保護者の方同伴でお願いいたします。
  • すぐ来て頂けますか?
    当日のスケジュール次第にはなってしまいますが、最短で当日のお伺いも可能です。 ※必ずしもご希望に添えるわけではありませんので、予めご了承下さいませ。
  • どのくらいの料金がかかるかだけ知りたいです。
    ご連絡頂ければお見積りにお伺いいたします。出張料、お見積り料は頂いていません。
  • 自宅ではなく、身内が入居している施設のものを処分したい。
    施設のお部屋にあるものも大丈夫です。その際、ご依頼者様の他、施設の方とも打ち合わせの上作業に入りますのでご安心下さいませ。 また、施設の管理者様からのご依頼も多数承ってきました。お困り事があった際は施設の方からでもご遠慮なくご相談下さいませ。
  • 現金以外の支払い方法はありますか?
    お振込みやクレジットカードでのお支払いも承っています。 カード決済の場合は決済端末を持っていきますので、予めお知らせ下さいませ。
  • 作業に立ち会うことができません。どうしたら良いですか?
    ご依頼者様の立ち会いが可能なケースは稀です。今まで受けたご依頼のほとんどはお立ち会いなく作業しています。 作業開始前と作業完了後に状態をご確認頂くだけで大丈夫です。 また、お住まいの鍵を事前にお借りし、作業完了後に鍵をお返しするなど、ご依頼者様のニーズに柔軟に対応、提案させていただいています。
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